Compartimos en Tecnogus el artículo escrito por Ivaldo Pereira, gerente
general de TOTVS Región Andina. Esta es la transcripción completa:
“La transformación digital está cada vez más presente en todo el
mundo, y la región andina no es diferente. Según un estudio de la Confederación
Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras), el mercado de desarrollo de
soluciones tecnológicas ha crecido un 89% en el país en los últimos seis años,
mientras que el número de empresas asociadas a la Industria 4.0 ha aumentado un
7.7%.
Sea por las necesidades creadas por la pandemia o por la evolución
natural de la tecnología en empresas de todos los segmentos, lo cierto es que
aquellos que aún no han iniciado el camino de la digitalización o no priorizan
las inversiones en tecnología para el negocio se quedarán detrás de los
competidores. Esto es aún más cierto para el sector de distribución y
logística, que necesita una mayor integración en sus sistemas tecnológicos.
El segmento es uno de los más beneficiados por la adopción de
innovaciones tecnológicas, ya que todas las puntas del negocio son igualmente
mejoradas en la transformación digital - desde el BackOffice, pasando por CRM,
RRHH y efectivamente su core business, que es el almacenamiento y transporte.
Todas las unidades de la empresa consiguen ver en la práctica las mejoras
aportadas por la automatización de procesos y el uso inteligente de datos.
En el BackOffice del negocio, el ERP aporta toda la garantía de
mitigación de errores, visibilidad total y cumplimiento legal de las
obligaciones fiscales, contables, financieras y comerciales de la empresa. El
CRM, por su parte, automatiza y aporta inteligencia a la relación con los
clientes y a la operación comercial de la compañía. Las herramientas de RRHH, a
su vez, unifican toda la información importante sobre los empleados, como la
nómina electrónica, la gestión total de tareas y el control de las actividades.
Todo esto ya garantiza importantes ahorros de tiempo y costes para
cualquier empresa. Sin embargo, para el sector logístico las ventajas son aún
mayores con la implementación de soluciones tecnológicas dedicadas para el
almacenamiento y transporte. Sistemas avanzados proporcionan un control total
del stock y el almacenamiento, planificación de rutas para ahorrar tiempo y
viajes más cortos. Cruzar todos estos datos también te permite planificar de
manera optimizada la distribución de productos dentro de los vehículos de
transporte disponibles, facilitando todas las entregas. Todo esto genera
control, anticipación y visibilidad de los costos y de la operación en su
conjunto.
Sin embargo, un punto fundamental para que esta digitalización del
negocio funcione es contar con un proveedor de tecnología robusto, que aporte
seguridad e integración de la información. Tratar con tres, cuatro o incluso
cinco soluciones de diferentes empresas que no se comunican entre sí puede
generar más dolores de cabeza que ganancias de productividad.
Por eso, uno de los facilitadores de la transformación digital es
contar con proveedores que tengan alcance regional o global. Además de tener
más capacidad y estructura para brindar seguridad al cliente, generalmente
cuentan con sistemas 100% integrados, de manera que la compañía puede
centralizar sus necesidades y soluciones en un solo proveedor y con la calidad
necesaria para todo lo que el negocio necesita”.
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