Imagen: Zebra
Technologies – 2021
La carrera por
la digitalización ha comenzado. En un mundo donde el mercado cambia diariamente
impulsado por el crecimiento del comercio electrónico, las empresas que
impactan la cadena de suministro deben actuar con rapidez para mantenerse al
frente de la competencia.
Según una
investigación realizada por Mercado Libre, en Colombia los pedidos vía comercio
electrónico aumentaron en un 116% en el 2020. Esto coincide con los resultados
del Estudio del Futuro del Almacén de Zebra Technologies, en el que el 78% de
los gerentes de bodegas y centros de distribución afirmaron que es urgente el
uso de la tecnología para la optimización de operaciones. Sin embargo, solo el
35% sabe por dónde empezar a hacerlo y el panorama general muestra que muchas
empresas siguen basando sus actividades en papel y lápiz, asumiendo riesgos
innecesarios de pérdidas de mercancía, desorden de inventarios, falta de
visibilidad de procesos logísticos, demoras en la gestión de pedidos y
devoluciones, sobrecarga de trabajo para los empleados y baja calidad de
servicio al cliente.
Muchas empresas
aún piensan que la tecnología no es necesaria o temen por los supuestos altos
costos asociados. Sin embargo, las mismas empresas de la industria tecnológica
que han decidido afrontar estos miedos ofrecen cada vez más soluciones para
todos los niveles de negocios con todo tipo de necesidades de transformación
digital.
A continuación,
cuatro motivos principales por los que se hará cada vez más evidente la
necesidad de la digitalización en los procesos logísticos y que invitan a los
negocios a dar el paso definitivo.
Empoderar a
los trabajadores para mayor eficiencia y toma de decisiones oportunas
Avanzar hacia
la digitalización puede ser mucho más sencillo de lo que se piensa. Una forma
de comenzar puede ser incorporando etiquetas de códigos de barras y lectores
para capturar su información.
El uso de
planillas manuales representa un bajo rendimiento en entornos de almacenamiento
y a menudo resulta en costosas pérdidas de productividad y mercancía. Al usar
escáneres inteligentes que puedan leer desde cualquier ángulo códigos de barras
de todo tipo, incluso códigos averiados, rotos o mal impresos, las empresas
pueden eliminar los riesgos de errores que se presentan en controles manuales y
ahorrar tiempo y dinero. Con tan solo esta sencilla implementación, los
trabajadores aumentarán su productividad.
Invertir en
escáneres también puede ayudar a acelerar el proceso de escaneo para aquellos
que recorren los pasillos de las bodegas, administran los muelles y procesan el
inventario. Por otro lado, la instalación de impresoras térmicas móviles puede
aumentar la eficiencia al eliminar la necesidad de que colaboradores vayan y
vengan de las impresoras centralizadas para recolectar las etiquetas.
Para empresas
con mayor operación, los escáneres y tabletas resistentes montados en
montacargas, por ejemplo, representan una gran opción. Estos ayudan a los
conductores a escanear simultáneamente códigos de barras en múltiples estibas o
paquetes para verificar que están eligiendo el inventario correcto, sin tener
que bajarse del vehículo. Esto ayuda a facilitar el transporte de mercancía y
las tareas de selección, embalaje, envío y recepción.
En otras
palabras, equipar a los trabajadores de primera línea con soluciones de alto
rendimiento les permite moverse más rápido y actuar de manera más inteligente.
Aumentar la
seguridad de la información de su empresa
La fuga de
información y la confusión de datos que se pueden generar con procesos de
registrado en papel puede ser muy peligroso para las empresas por la posible
por la posible pérdida o daño de los datos. Registrarlos de forma digital
protege la información y se puede configurar con varios sistemas de protección
para que no caigan en manos equivocadas o se pierdan en un instante.
Si el registro
digital de la información se complementa con un sistema IoT será posible
integrar diferentes procesos para conocer en tiempo real todo lo que ocurre en
las operaciones y habrá una mayor precisión en la cadena de suministro.
Ganar
visibilidad de principio a fin
Con el uso del
papel es verdaderamente imposible tener una visión general de lo que ocurre en
el corazón del negocio: las bodegas y centros de distribución. Actualmente, los
negocios están implementando tecnología RFID, a través de lectores ubicados en
todo el lugar se puede tener visibilidad precisa de todo el stock y dónde se
almacena.
La capacidad de
rastrear activos es crucial y fue catalogado como un desafío por los líderes
operativos y de TI encuestados en el Estudio del Futuro del Almacén de Zebra
Technologies. Tener visibilidad del inventario reduce significativamente la
falta de existencias y la pérdida de ingresos asociada.
Mejorar la
gestión del personal
El aumento del
comercio electrónico ha generado mucha presión para los trabajadores de la
primera línea del sector logístico, por lo que es importante distribuir
equitativamente las tareas. La digitalización de los negocios puede incluir
también herramientas de software que faciliten la administración y reasignación
de tareas, horarios, locaciones o cumplimiento de regulaciones laborales
nacionales, entre otros.
Con el salto
del papel a la incorporación de tecnología, los trabajadores agradecerán
sentirse liberados de las altas cargas de trabajo, apoyándose en herramientas
de vanguardia, generando valor al negocio y prestando un servicio de calidad a
los clientes.
Solo las
empresas que se tomen el tiempo de identificar posibilidades tecnológicas para
sus operaciones logísticas y le hagan frente al cambio, verán la recompensa y
se mantendrán líderes en el mercado.
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