Imagen: Juan Valdez – 2020
Ante la situación excepcional de salud pública
(COVID-19) y con la responsabilidad de actuar de manera proactiva ante la
situación actual, Juan Valdez (Procafecol S.A.) invita a sus clientes a que no
salgan de casa, ni siquiera a visitar las tiendas Juan Valdez.
Camila Escobar, Presidenta de Juan Valdez se
refirió al tema: “En medio de un momento tan retador para Colombia y para el
mundo, reiteramos que nuestra prioridad es el bienestar de nuestros
colaboradores y clientes. Por esto somos
conscientes de la responsabilidad de ser parte proactiva en la solución de la
emergencia, mientras administramos el reto de continuar apoyando el sustento de
más de 540.000 familias cafeteras de Colombia. En nuestras tiendas siempre
serán bienvenidos, pero por ahora: Quédense en casa”
A quienes decidan acercarse a las tiendas Juan
Valdez, la compañía anuncia que sus tiendas trabajaran temporalmente bajo la
modalidad de “To go” o productos para llevar y sugiere que utilicen medios
digitales como la App Juan Valdez para realizar el pedido con antelación y
evitar la aglomeración de personas.
La solicitud de no visitar las tiendas se une a los
protocolos ya implementados, entre los que se encuentran la reducción de mesas
y sillas, rutinas exhaustivas y aumento de la frecuencia de lavado de manos de
30 a 20 minutos de todos sus colaboradores, retiro de implementos de
autoservicio como condimenteros, mezcladores y servilletas que serán entregados
a solicitud del cliente en la zona de entrega, suspendimos uso de vajilla y
taza reúso e implementamos monitoreo constante de la salud de todos los
colaboradores. Adicional a lo anterior, en este momento se encuentran cerradas
43 tiendas en el país y 38 con horario modificado.
Para terminar se indica que la compañía continuará
en seguimiento constante a la evolución de la situación, y preparándose para
recibir muy pronto y de nuevo a todos los colombianos en su casa.
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