Compartimos en Tecnogus el artículo escrito por Daniela Álvarez de
Lugo, Gerente General, Norte de Latinoamérica, Kaspersky. Esta es la
transcripción completa:
“Las plataformas de pago digital están transformando la manera en
que tanto los comercios como los usuarios pueden realizar sus transacciones
financieras, eliminando los riesgos que supone el manejo de dinero en efectivo.
Por medio de este sistema y en pocos segundos, estas nuevas tecnologías
facilitan la compra y pago de servicios y bienes, ya sea de manera presencial o
desde el teléfono móvil.
Ha sido tal el auge y la masificación de esta tecnología en el país,
que el Gobierno Nacional dio a conocer en diciembre del año pasado el Decreto
1692 mediante el cual establece las normas para realizar cobros y pagos
digitales, medida con la que busca, además, garantizar el aumento en el número
de usuarios y masificar la oferta de empresas y medios de pago en Colombia.
Esto significa un gran avance en el servicio para abrir la puerta a
que los pequeños comercios y emprendedores puedan contar con una alternativa
para que sus clientes puedan realizar pagos a través de medios como: billetera
móvil, códigos QR o por medio de NFC (Near Field Communication), así como
también por medio de tarjetas débito y crédito. Sin embargo, la posibilidad de
realizar transacciones por estos medios obliga a los usuarios a ser prevenidos
y protegerse contra nuevas formas de fraude, evitando así cualquier
vulnerabilidad al momento de realizar el pago, pues cualquier proceso de
transferencia de datos siempre es propenso a un ataque o robo de información.
De hecho, un reciente informe de Kaspersky reveló que, durante el
2020, una de cada dos transacciones fraudulentas en el sector financiero se
debió al robo de cuentas corrientes. Esto se vio incrementado por el creciente
número de transacciones, tanto de comercio electrónico, como de los servicios
de banca en línea que se llevaron a cabo con ocasión del confinamiento, pues
obligó a que los usuarios realizaran sus pagos por este medio.
Uno de los tipos de fraude más usado para robar los datos de las
credenciales bancarias sigue siendo el phishing. Esta práctica se basa en el
envío de mensajes falsos los cuales pueden venir a nombre de bancos o sistemas
de pago, informando de un posible bloqueo o de “actividad sospechosa” en la
cuenta personal del cliente.
El objetivo siempre va a ser el mismo: engañar a los destinatarios
para que divulguen información confidencial, generalmente su contraseña de
banca en línea o información de la tarjeta bancaria.
Lo cierto es que cuando hay nuevas tecnologías, hay nuevos riesgos,
y la masificación en los nuevos pagos digitales no es la excepción. El
desconocimiento de las amenazas que pueden surgir a partir de la masificación
de este servicio puede conllevar a que los equipos usados para realizar los
pagos sean comprometidos con programas maliciosos que se apoderan de las
transacciones financieras o de la información bancaria.
Los métodos de compra y venta basados en tecnologías QR (Quick
Response) en ocasiones pueden tener códigos maliciosos que son puestos sobre
códigos legítimos para despistar y estafar a los usuarios. Por su parte, la
plataforma NFC (Near Field Communication), al ser inalámbrica, es relativamente
fácil de interceptar si no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas por
parte de los desarrolladores de las aplicaciones de los bancos.
Los pagos digitales pueden ser tan seguros, accesibles y prácticos
como comprar en tiendas tradicionales y pagar en efectivo o hacer transacciones
directamente en el banco, pero hay que tomar ciertas precauciones como: nunca
revelar tus códigos PIN, CVC (impreso en la parte trasera de la tarjeta), ni
las contraseñas de uso recibidas por mensaje de texto; no usar los sistemas de
pago electrónico en lugares sospechosos; no perder de vista la tarjeta mientras
realizas la transacción; mantener activas las notificaciones por mensaje de
texto del banco; bloquear la tarjeta si notas alguna actividad fraudulenta e
implementar una buena solución de seguridad en los dispositivos que usas para
realizar pagos, en los que se incluyan herramientas de protección para códigos
QR.
Ante todo, es importante ser cauteloso, pues los cibercriminales son
especialistas en sacar provecho de cualquier circunstancia o novedad
tecnológica para robar información sensible y, sin duda, el dinero de los
usuarios.
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