Compartimos en Tecnogus el artículo escrito por: Claudia Reyes, Gerente
de Canales de experiencia de usuario final, Latinoamérica, VMware. Esta es la
transcripción completa:
“La tendencia a trabajar desde la casa ha dado un vuelco interesante
y al mismo tiempo desafiante. Según la Federación de Gestión Humana ACRIP,
76,4% de las organizaciones en Colombia considera mantener como política
organizacional el sistema de trabajo remoto, una vez superada la pandemia[1].
Según cifras del Ministerio del Trabajo, en Colombia, en la
actualidad, cerca de cuatro millones de personas teletrabajan[2], por lo que se
estima que el regreso a los puestos físicos no será algo definitivo, ni
inmediato.
Por ejemplo, la mitad de los líderes de las compañías anticipan un
aumento en el número de empleados que trabajarán de forma remota
permanentemente en los próximos dos años[3], e incluso, se podría pensar que
muchos de estos teletrabajadores terminarán bajo un modelo híbrido de trabajo,
una mezcla que trae lo mejor de los dos mundos: flexibilidad en el horario,
semipresencialidad y productividad.
Las organizaciones han ido redescubriendo todas y cada una de las
ventajas y desventajas de esta “nueva normalidad” que parece estarse acercando
si -como todos esperamos- la pandemia llega a su fin. Sin embargo, los retos que
propone en términos de ciberseguridad y experiencia del empleado son objeto de
debate.
Según los resultados del cuarto reporte Global Security Insights
liderado por VMware, cerca del 80% de las organizaciones encuestadas
experimentaron ciberataques debido a un mayor número de empleados remotos, lo
que resalta las vulnerabilidades en las posturas y la tecnología de seguridad
tradicional.
Urge la necesidad de que las organizaciones vayan más allá de la
seguridad de los endpoints y la redirijan hasta las cargas de trabajo para
proteger mejor los datos y las aplicaciones. Seguimos utilizando los mismos
sistemas de protección de siempre en un mundo cambiante, y ante la
sofisticación masiva de los ciberataques, se debe capacitar a la fuerza de
trabajo remota y al personal de seguridad para detectar y detener los ataques.
Otro de los aspectos esenciales de la ciberseguridad en ambientes
remotos de trabajo es la nube. Al mismo tiempo que las compañías buscan
acelerar su transformación digital con estas soluciones, se ha ampliado la
posibilidad de sufrir más ataques. De hecho, fueron el tipo de ataque más
frecuente durante el año pasado, mientras que las principales causas de las
vulnerabilidades fueron las aplicaciones de terceros (14%) y el ransomware
(14%).[4] Resulta imperativo, entonces, la implementación de políticas de seguridad
creadas para un mundo en el que la nube es primordial.
De hecho, VMware recientemente anunció su estrategia Anywhere
Workspace, que parte de la tendencia que trae la nueva normalidad y empuja a
las organizaciones a no depender de la ubicación física de sus empleados, sino
por el contrario ser más competitivos al estar donde el mercado lo demande. La
sinergia de soluciones de seguridad y optimización de la fuerza de trabajo
remota, las nubes y redes involucradas, sumado a la automatización del espacio
de trabajo digital, traen la garantía necesaria para una competitividad sin
riesgos.
El futuro del trabajo desde cualquier lugar aún se está escribiendo;
su evolución apunta hacia una priorización de la experiencia del empleado, pues
el teletrabajador no quiere volver a la oficina, pero tampoco quiere seguir
encerrado, y la ciberseguridad es una parte fundamental que enlaza estas dos
posturas.
Los empleados no deben ser considerados como el eslabón más débil de
la cadena ante un ataque cibernético, por el contrario, un equipo empoderado,
con soluciones que vayan desde la protección del correo electrónico hasta la
nube, con capacitación constante, sensibilización y políticas claras sobre el
uso de todos los elementos que componen la oficina en cualquier lugar, ayudará
a mitigar el riesgo de un ataque, al mismo tiempo que incentivará la
productividad.
Ante este nuevo panorama, vale la pena preguntarnos: ¿Estamos
dispuestos a aceptar el cambio y asumir los retos que nos impone? La respuesta
está en la cultura organizacional y en la transformación digital cimentada en
seguridad, herramientas de trabajo móvil, automatización y fantásticas
experiencias, como las que permite una estrategia Anywhere Workspace, para esta
nueva fuerza laboral flexible y digital.
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