La tecnología es un referente sobre el que se proyecta la recuperación
económica. Miles de empresas en el mundo han aprovechado el poder y la
masificación de la digitalización como el eje que les ha permitido mantener su
continuidad y el elemento que les permite mejorar la experiencia sus los clientes.
Los casos de esta tendencia están en aumento. Por ejemplo, el sector
educativo avanza en la transición hacia lo digital para ofrecer a los
estudiantes plataformas virtuales que le permitan acceder a los estudiantes a
clases desde cualquier lugar. Igualmente, han implementado otros tipo de
tecnologías que minimizan la posibilidad de fraudes en pruebas y exámenes. Por
su parte, el sector bancario, continúa innovando para ofrecer alternativas con
las que los usuarios puedan realizar todo tipo de transacciones desde la
comodidad de casas y oficinas a través de los dispositivos móviles.
Son solo algunas referencias que ratifican la forma en la que la
industrialización y la digitalización pasan a ser factores que les permiten
alcanzar altos estándares de competitividad y eficiencia en la actual dinámica
de mercado. Igualmente, son elementos que la industria ha tomado en cuenta para
brindar mejores experiencias a su fuerza laboral.
Para Axity, reconocida organización especialista en la implementación
de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, existe la necesidad de
ofrecer un servicio completo de soluciones que proporcionen un buen desempeño
de operación en general en una organización.
Más aún, en tiempos en los que se proyecta un gran aumento de equipos y
dispositivos conectados, los cuales desarrollan un papel más que fundamental en
los procesos de las organizaciones. De acuerdo con un informe de The Wall
Street Journal, para el año 2035 existirán cerca de un billón de dispositivos
conectados en todo el mundo. Igualmente, vaticinan que las conexiones entre
máquinas se incrementarán en un 50% para el 2023, es decir en solo dos años.
Sin embargo, de nada sirve tener un Data Center, servidores,
aplicaciones y bases de datos si no se está teniendo la conectividad necesaria
para llegar a los usuarios finales, tanto en su infraestructura de oficinas
como en las casas el día de hoy. “Somos los responsables y los que habilitamos
a los usuarios para que tengan acceso a esas herramientas, a esas aplicaciones
y a esos servicios bien sea por redes cableadas o por redes inalámbricas”,
afirmó Lorena Rodríguez, Directora de Plataforma de Axity Colombia.
Sin embargo, hay industrias que no pueden trabajar desde casa. Estas
necesitan soluciones de conexión inalámbrica que les permita facilidad y
movilidad. Allí, es donde se retoma la necesidad de hablar de varios de los
servicios que se tienen que prestar dependiendo de las premisas de los
clientes.
Los principales modelos a tener en cuenta para garantizar una mayor
efectividad son:
1. Basado en las redes
cableadas: garantizan el acceso o la conectividad que hoy en día están en el
Data Center, con el usuario final. Esto quiere decir que, si un usuario está en
edificios del cliente porque su condición de negocio lo requiere, permite la
accesibilidad a todas sus herramientas desde el puesto de trabajo por medio de
esa red segura.
2. Redes inalámbricas:
facilitan la movilidad (no cables conectados). Genera conectividad con
herramientas en la nube, internet y
herramientas propias internas de la organización.
Administración de las redes
Anteriormente, la administración de este tipo de redes, requería la
presencia de personal especializado. Además, si la organización contaba con más
de una sede, era necesaria la presencia del personal en cada una de estas. Por
otro lado, se debía tener en cuenta el espacio físico que este tipo de equipos
grandes y robustos necesitaba y cumplir
con los estándares de sistema de ventilación y espacio exigido.
Ahora, ¿cómo se garantiza esa conectividad reduciendo costos?, se hace
a través de redes administradas por software, en donde existe una consola
centralizada, teniendo una única persona haciendo la administración de todas
las sedes dentro de la red que se tiene conectada. Esto quiere decir que, la
información está migrando a una consola en la nube.
Soluciones
Existen diferentes soluciones que permiten ahorrar costos, minimizar
tiempos de atención, y por ejemplo, si se evidencia una caída del sistema, se
tiene la facilidad de poder enviar comandos desde una consola centralizada
evitando desplazamientos, a menos que exista algún daño físico, mejorando la
experiencia del usuario en tiempos de resolución y costos por la
administración.
Este tipo de soluciones de conectividad, permiten ser una vía en esta
pandemia, para evitar que no se presenten las aglomeraciones, ya sea en un
centro educativo como en una empresa. Adicional, brinda la posibilidad y la
importancia de mantener a las personas conectadas, lo que los mantiene
disponibles y ayuda en la atención a clientes de forma más rápida y eficaz.
Es así como desde Axity, “brindamos a los clientes la oportunidad de
enfocarse en el negocio propio y dejarles saber la prioridad que tenemos frente
a las soluciones de tecnología, garantizando esa continuidad y disponibilidad
de servicios. Nuestra especialidad es esta, entendemos el negocio, cuál es su
operación y cómo ayudamos a que ese proceso sea mucho más fácil y eficiente”
afirmó Rodríguez.
De esta manera, las empresas pueden tener una evolución y una
transformación más ágil y rápida de sus servicios de conectividad o de
tecnología en general. Al tener todo conectado, se aprovecha esa información
para poder centralizarlo y así mismo, mejorar la experiencia del usuario final.
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