Hoy en día, el sector bancario se está transformando de una manera tan
rápida, convirtiéndolo en uno de los más dinámicos de la economía. Siendo una
industria de tan alta relevancia tanto para las personas como para los
gobiernos, la preocupación por suplir las necesidades y prioridades de los
usuarios se ha convertido en una de las mayores problemáticas.
Frente a esta realidad Axity, reconocida organización especialista en
la implementación de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones se ha
enfocado en ofrecer a las organizaciones del sector financiero, soluciones y
productos digitales, que les permiten mantener su competitividad en la actual
dinámica empresarial. Soluciones de Inteligencia Artificial y de Machine
Learning principalmente, se convierten en los ejes que les permiten acoplarse
en la era de la convergencia digital.
Pero ¿qué alternativas están tomando bancos y otras entidades para
optimizar su gestión? Esta industria está optando por integrar a su operación
servicios integrados de Gestión y Operación TI, con los que se pueden
incrementar los índices de operaciones exitosas. Igualmente, están implementando soluciones de
Analítica Avanzada, las cuales permiten la gestión de cobranza inteligente y
mitigar el porcentaje de fraude.
Otras herramientas que toman más protagonismo en la operación de bancos
y otras entidades financieras son los asistentes virtuales y chatbots, los
cuales permiten tener esa interacción a través de canales digitales. Por su
parte, las soluciones del Machine Learning, ayudan a establecer patrones de
identificación de datos a través de aplicativos inteligentes en constante
evolución. Una vez implementadas estas tecnologías las empresas pueden obtener
los siguientes beneficios.
- Implementación de estrategias
preventivas y correctivas
- Mitigación de riesgos
- Disminución de pérdidas
- Mejora en la protección
de información o niveles de servicio
- Notificación de las
operaciones en tiempo real.
Soluciones digitales que ayudan a realizar el proceso de
convergencia digital
Otra de las mayores preocupaciones del sector financiero es la
protección de los datos de los clientes. Es por esto, que Axity ha diseñado
programas de administración y gobierno de datos (Datalakesy y Datawarehouse),
ademas de, Modelos de Fábrica de Datos basados en productos de valor para los
activos de información.
Adicionalmente, se han incorporado aplicaciones que permiten el
desarrollo de productos digitales para servicios financieros nativos en la Nube
o “Cloud Native. Entre las estrategias que se están implementando en el sector
financiero para esto están: Utilización de metodologías de Design Thinking para
el Diseño de Productos Digitales, Desarrollo de Productos utilizando
Metodologías de desarrollo ágiles y Gestión, Definición y utilización de
arquitecturas gestionando Kubernates y Microservicios en los desarrollos.
En cuanto a seguridad se refiere, para proteger las transacciones,
predecir y entender cómo los ciberdelincuentes están operando, la compañía líder
en transformación digital, a través de la inteligencia artificial, ofrece
diferentes soluciones que facilitan al usuario mantener sus operaciones de
forma segura.
Dentro de estas alternativas se encuentran: servicios de hackeo ético,
servicio de monitoreo de eventos de seguridad con plataformas como el SIEM,
aplicaciones tipo POX para Sucursales, seguridad para las operaciones en el
teletrabajo y la app aMonitor, dando como resultado la mitigación de los
índices de riesgo y fraude en las operaciones y garantizando la transparencia
de los procesos que se desarrollan dentro de las entidades bancarias.
Por último, Axity ha orientado sus esfuerzos en ejecutar Servicios para
Pasarelas de Pago y procesos de autorizaciones bancarias, además, de una
aplicación que permita el seguimiento del ciclo de vida del crédito y
otorgamiento en línea de los mismos. Esto ofrece más posibilidades a los
comercios en cuanto pueden amplificar sus canales de venta virtuales, a los que
los consumidores pueden acceder y realizar compras.
Es ahora cuando los bancos que logren transformarse en organizaciones
digitales y satisfacer las necesidades de sus clientes con la integración de
nuevas y mejores soluciones, lograrán no sólo capitalizar la evolución de las
tendencias digitales a su industria, sino que también prosperarán en el futuro
cercano del panorama de la banca.
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