Imagen: American Airlines –
2020
La industria de las aerolíneas
representa una importante fuente laboral en Colombia. Anteriormente
predominaban los roles masculinos en los cargos más importantes de la
industria, sin embargo, las mujeres están irrumpiendo desde hace varios años,
destacándose en roles para los que anteriormente no eran tenidas en
cuenta. Una muestra de ello es que en
American Airlines el 42% de posiciones a nivel global son ocupadas por mujeres
y actualmente la aerolínea cuenta con más de 130,000 empleados en todo su
sistema.
En el mes de la mujer, Mary Ann
Gelvez, gerente de Operaciones de American Airlines en Colombia y Ecuador,
habla sobre las oportunidades y retos laborales que la industria de las
aerolíneas presenta hoy para las mujeres.
A lo largo de sus 37 años con la
aerolínea, Gelvez ha desarrollado facultades que la han equipado con el
profesionalismo necesario para manejar las ocho estaciones que tiene a su cargo
actualmente; Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Pereira, Quito y
Guayaquil. Esto sin dejar de lado su vida familiar, pues su labor le ha
permitido viajar junto con sus hijos a lugares increíbles y convertirse en un
grupo muy unido.
Gelvez empezó su carrera con American
en 1982 como agente de tiquetes, posteriormente pasó a ser agente de Servicio
Premium del Admirals club de Bogotá, y gracias a su arduo trabajo llegó a ser
gerente de este departamento. Buscando expandir su experiencia, regresó a la
parte de operaciones como gerente de la estación de Bogotá. A medida que fue
ganando experiencia, fue promovida a gerente de operaciones para Colombia,
sumándose después de un par de años las operaciones de Quito y Guayaquil en
Ecuador.
La labor que realiza en American se
basa primordialmente en asegurar que las operaciones de la aerolínea en las
estaciones a su cargo transcurran con total eficiencia y seguridad. La experiencia que ha adquirido le ha
permitido inculcar a las personas que trabajan a su alrededor la honestidad y
la rectitud en el trabajo para que ellos lo hagan con sus grupos. “Manejamos
muchas personas muy jóvenes y es muy importante hacerles entender la magnitud
de sus responsabilidades”, dijo Gelvez. “Que cada avión que despega vaya seguro
implica una gran responsabilidad, y es necesario que entendamos los motivos por
los cuales cada uno de nuestros pasajeros toma un avión”.
Durante sus años con la compañía,
Gelvez ha aprendido que la capacidad de trabajo de las mujeres en todos los
ámbitos empresariales no tiene límites. “No importa si eres hombre o mujer,
puedes llegar hasta donde te lo propongas”, dijo Gelvez. “Tenemos las herramientas
necesarias para crecer día a día en todos los aspectos de nuestra carrera
profesional dentro de la aerolínea sin importar nuestro género.”
A pesar del desafío que representa
trabajar en el sector, Gelvez es una muestra del temple y la constancia que se
requieren para lograr objetivos personales y profesionales. “A aquellas mujeres
que quieren una carrera en aviación, les digo que si les apasiona, no lo
piensen”, dijo Gelvez. “Me ha traído muchas satisfacciones y he conocido
infinidad de personas y lugares. Hay que estar convencida, madrugar, trasnochar
y saber que tu vida no será igual a la de los demás, pero te encantará”.
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